Eliminación de datos

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados a ella en cualquier momento. Así funciona:

Desde NeuroOne

• Abre el menú → Ajustes → Mi cuenta → "Eliminar mi cuenta". Te pedimos un código por WhatsApp para confirmar.
• Se eliminan: tu nombre y número de WhatsApp, tus sitios dados de alta, tus tareas y tablas sincronizadas, tus favoritos, tu bóveda sincronizada y la vinculación de tus instalaciones a tu cuenta.
• Lo que está solo en tu computadora (bóveda local, historial) se borra al desinstalar NeuroOne.

Por escrito

Si ya no tienes acceso a NeuroOne, escribe a info@neuronas.mx desde el número de WhatsApp registrado o indicándolo, con el asunto "Eliminación de datos". Confirmaremos tu identidad y eliminaremos la cuenta en un máximo de 20 días hábiles; te avisaremos cuando esté hecho.

Lo que conservamos

Datos de facturación que la ley fiscal nos obliga a guardar durante el plazo legal, y registros anónimos de instalación (folio, versión, estado) que no te identifican. Los archivos que enviaste con NeuroCloude a otras personas y que ellas ya descargaron no se pueden retirar de sus equipos.

Datos de las páginas razonadas

Si activaste "Ayudar a mejorar NeuroOne", lo compartido fue solo la estructura de las páginas, sin datos personales; aun así, al eliminar tu cuenta se desvincula cualquier registro de tu folio.